Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Terra Extérieur s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Terra Extérieur
Statut juridique : SARL
Siège social : 26 rue Serpollet, 75020 Paris
SIREN : 494 197 235
E-mail : contact@terraexterieur.fr
Téléphone : 01 56 78 98 21
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : Produits commandés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
• Données marketing : Consentement pour recevoir la newsletter et les offres promotionnelles.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
• Gérer vos commandes et le service client
• Assurer la livraison et le suivi des colis
• Traiter les paiements et la facturation
• Vous envoyer des informations sur vos commandes
• Améliorer le fonctionnement du site (statistiques)
• Vous adresser des offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
• Exécution du contrat (commandes)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (amélioration du site et sécurité)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques / cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises à :
• Nos prestataires de transport (LaPoste, Colissimo, ChoronoPost)
• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d’e-mailing)
• Autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@terraexterieur.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Améliorer votre navigation
• Analyser le trafic (Google Analytics)
• Proposer des publicités personnalisées (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (SSL, accès sécurisés, etc.).
10. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé.
11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.